Chez digitalwebstudio.company, nous nous engageons à protéger votre vie privée et à garantir la sécurité de vos données personnelles. La présente politique explique comment nous pouvons collecter, utiliser et protéger vos données.
La dernière mise à jour de cette politique de confidentialité date du 15 décembre 2024. Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre afin de refléter les changements apportés à nos pratiques ou pour des raisons juridiques, opérationnelles ou réglementaires.
Introduction
Bienvenue sur digitalwebstudio.company. Nous respectons votre vie privée et nous engageons à protéger vos données personnelles. La présente politique de confidentialité vous informe de la manière dont nous traitons vos données personnelles lorsque vous visitez notre site web et vous informe de vos droits en matière de confidentialité et de la manière dont la loi vous protège.
Cette politique s’applique à toutes les informations que nous pouvons collecter via notre site web, nos services et les interactions connexes. En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques en matière de données décrites dans cette politique.
Informations que nous pouvons collecter
Nous pouvons collecter différents types d’informations afin de vous fournir et d’améliorer nos services :
Données personnelles
Lorsque vous utilisez notre service, nous pouvons vous demander de nous fournir certaines informations personnelles identifiables qui peuvent être utilisées pour vous contacter ou vous identifier. Il peut s’agir notamment :
Nom et coordonnées (adresse e-mail, numéro de téléphone)
Adresse et informations de facturation
Identifiants et préférences du compte
Historique des communications avec notre équipe d’assistance
Données d’utilisation
Nous pouvons également collecter des informations sur la manière dont le service est consulté et utilisé (« données d’utilisation »). Cela peut inclure :
L’adresse IP (Internet Protocol) de votre ordinateur
Le type et la version de votre navigateur
Les pages que vous consultez sur notre service
L’heure et la date de votre visite
Le temps passé sur les pages
Autres données de diagnostic
Cookies et données de suivi
Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour suivre l’activité sur notre service et conserver certaines informations. Vous pouvez configurer votre navigateur pour qu’il refuse tous les cookies ou pour qu’il vous avertisse lorsqu’un cookie est envoyé.
Comment nous utilisons vos informations
digitalwebstudio.company utilise les données collectées à diverses fins :
pour fournir et maintenir le service
Surveiller l’utilisation de notre service et garantir son bon fonctionnement.
pour fournir un service client et une assistance
Fournir des services d’assistance et de support à la clientèle, répondre à vos demandes et résoudre les problèmes techniques.
fournir des analyses ou des informations utiles
Améliorer notre service en analysant les habitudes d’utilisation et le comportement des utilisateurs afin d’améliorer l’expérience utilisateur.
Vous informer des changements
Vous informer des modifications apportées à notre service, à nos politiques ou à nos conditions d’utilisation.
Pour vous fournir des actualités et des mises à jour
Vous envoyer des actualités, des offres spéciales et des informations sur des produits ou services similaires à ceux que vous avez achetés ou sur lesquels vous vous êtes renseigné.
Pour surveiller et prévenir la fraude
Détecter, prévenir et traiter les fraudes, les abus, les risques de sécurité et les problèmes techniques.
Partage et divulgation des données
Nous ne vendons, n’échangeons ni ne transférons vos données personnelles à des fournisseurs tiers sans votre consentement, sauf dans les cas décrits dans la présente politique :
Prestataires de services
Nous pouvons faire appel à des sociétés et à des personnes tierces pour faciliter notre service, fournir des services en notre nom ou nous aider à analyser l’utilisation de notre service. Ces fournisseurs tiers ont accès à vos données personnelles uniquement pour effectuer ces tâches en notre nom et sont tenus de ne pas les divulguer ni les utiliser à d’autres fins.
Exigences légales
Nous pouvons divulguer vos données personnelles si la loi l’exige ou en réponse à des demandes valides des autorités publiques (par exemple, un tribunal ou une agence gouvernementale). Nous pouvons également divulguer vos données personnelles si nous estimons que cela est nécessaire pour :
Établir ou exercer nos droits légaux
Nous défendre contre des poursuites judiciaires
Protéger nos droits, notre vie privée, notre sécurité ou nos biens
Prévenir la fraude ou l’abus de nos services
Transferts commerciaux
En cas de fusion, d’acquisition ou de vente d’actifs, vos données personnelles peuvent être transférées à l’entité acquéreuse. Nous vous informerons de tout changement de propriété ou de contrôle de vos données personnelles.
Sécurité des données
La sécurité de vos données est importante pour nous, mais n’oubliez pas qu’aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n’est sécurisée à 100 %. Bien que nous nous efforcions d’utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue.
Nos mesures de sécurité comprennent :
Le cryptage des données sensibles
Une infrastructure de serveurs sécurisée
Audits de sécurité réguliers
Contrôles d’accès et authentification
Formation des employés à la protection des données
Procédures d’intervention en cas d’incident
Si vous constatez un accès non autorisé à vos données personnelles, veuillez nous contacter immédiatement en utilisant les informations fournies dans la section « Contactez-nous » ci-dessous.
Vos droits en matière de confidentialité
Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de certains droits concernant vos données personnelles. Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à l’aide des coordonnées fournies à la fin de la présente politique.
Accès et mise à jour
Vous avez le droit de demander l’accès, la mise à jour ou la suppression des données personnelles que nous détenons à votre sujet. Pour ce faire, vous pouvez vous connecter à votre compte ou nous contacter.
Portabilité des données
Vous avez le droit de recevoir une copie de vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
Correction
Vous avez le droit de faire corriger toute donnée personnelle inexacte ou incomplète.
Suppression
Vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances, par exemple lorsqu’elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées.
Limitation
Vous avez le droit de demander que nous limitions le traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances.
Opposition
Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles à des fins de marketing direct ou pour des raisons liées à votre situation particulière.
Confidentialité des enfants
Notre service ne s’adresse pas aux personnes âgées de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles identifiables auprès de personnes âgées de moins de 13 ans. Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous savez que votre enfant nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter. Si nous apprenons que nous avons collecté des données personnelles auprès d’enfants sans vérifier le consentement parental, nous prenons des mesures pour supprimer ces informations de nos serveurs.
Conservation des données
Nous ne conserverons vos données personnelles que pendant la durée nécessaire aux fins énoncées dans la présente politique de confidentialité. Nous conserverons et utiliserons vos données personnelles dans la mesure nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales, résoudre les litiges et appliquer nos accords et politiques juridiques.
Périodes de conservation :
Informations sur le compte : conservées pendant toute la durée de votre compte plus 30 jours après sa clôture
Données de transaction : conservées pendant 7 ans à des fins fiscales et comptables
Données marketing : conservées jusqu’à ce que vous vous désinscriviez ou retiriez votre consentement
Fichiers journaux : conservés pendant 90 jours à des fins de sécurité et d’analyse
Réseaux sociaux et liens vers des sites tiers
Notre service peut contenir des liens vers d’autres sites qui ne sont pas gérés par nous. Nous n’avons aucun contrôle et n’assumons aucune responsabilité quant au contenu, aux politiques de confidentialité ou aux pratiques des sites ou services tiers. Nous vous recommandons vivement de consulter la politique de confidentialité de chaque site que vous visitez.
Plateformes de réseaux sociaux
Nous gérons des pages officielles sur les plateformes de réseaux sociaux où vous pouvez interagir avec nous. Les politiques de confidentialité de ces plateformes s’appliquent à vos interactions sur celles-ci.
Liens externes
Notre site web peut contenir des liens vers des sites web ou des services partenaires. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites externes.
Services tiers
Nous pouvons faire appel à des prestataires de services tiers pour analyser l’utilisation de notre service. Ces prestataires ont leurs propres politiques de confidentialité qui régissent l’utilisation de ces informations.
Modifications de la présente politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour notre politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de toute modification en publiant la nouvelle politique de confidentialité sur cette page et en mettant à jour la date de « dernière mise à jour » en haut de cette politique.
Notification des modifications :
Lorsque nous apportons des modifications à cette politique, nous en informons les utilisateurs par le biais :
Une notification par e-mail à l’adresse associée à votre compte
Avis bien visible sur notre site web
Avis via notre interface de service
Nous vous recommandons de consulter régulièrement la présente politique de confidentialité afin de prendre connaissance des modifications éventuelles. Les modifications apportées à la présente politique de confidentialité prennent effet dès leur publication sur cette page.
Coordonnées :
Adresse : La Defense, Courbevoie FR, 11 Av. de l’Arche, 92400 Paris, France
Téléphone : +33147175000
E-mail : [email protected]
Horaires : du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h (heure de l’Est)